Seus dados

Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A Lazúli Confeitaria Artesanal respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Aqui explicamos, de forma simples, quais dados usamos, para quê e como você pode pedir para vê-los, corrigi-los ou apagá-los.

Quais dados coletamos

• Dados do pedido: nome, número de WhatsApp, endereço de entrega e bairro (quando é entrega), itens escolhidos, data e horário desejados, forma de pagamento, valor para troco, cupom e observações.
• Navegação no site: páginas e produtos vistos e itens colocados na sacola, ligados a um identificador aleatório do navegador. Esse identificador não mostra quem você é.
• No seu próprio navegador: guardamos a sacola, o rascunho do formulário e o código dos seus pedidos recentes, para você não perder nada ao voltar. Esses dados ficam só no seu aparelho.

Para que usamos

• Preparar, entregar e confirmar o seu pedido, e falar com você sobre ele pelo WhatsApp.
• Calcular taxa de entrega, descontos e cashback (quando houver).
• Mostrar o andamento do pedido na página "Acompanhar meu pedido".
• Entender quais doces fazem mais sucesso e melhorar o site.
• Novidades e promoções: somente se você marcar a opção no pedido. Ela vem desmarcada e é opcional. Você pode desistir a qualquer momento.

Cookies de medição

Ferramentas de medição como Google Analytics e Meta Pixel só são ativadas se você aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, o site e o seu pedido funcionam normalmente. Para mudar sua escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Com quem compartilhamos

• Com o sistema de gestão de pedidos da Lazúli, onde os pedidos ficam registrados com segurança.
• Com o serviço de pagamento, quando você paga online (por exemplo, Pix gerado pelo site), apenas o necessário para processar o pagamento.
• Com o WhatsApp, quando você escolhe finalizar ou conversar por lá.
• Com o ViaCEP, serviço público de consulta de CEP: quando você digita o CEP, só esse número é enviado para buscar a rua e o bairro.

Não vendemos seus dados. Nenhum dado pessoal é colocado no endereço (link) das páginas: o link de acompanhamento usa só um código do pedido.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais (como as fiscais). Depois disso, eles são apagados ou ficam anônimos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• apagar seus dados (exceto os que a lei exige guardar);
• deixar de receber novidades e promoções.